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Condiciones generales de uso del sitio


Preámbulo:


Las presentes Condiciones Generales de Uso tienen por objeto definir las modalidades de disponibilidad de su área personal.

La información comunicada a través de este sitio se presenta a título indicativo y general. No pretende ser exhaustiva ni tiene valor contractual.

Por otro lado, pese a que el contenido del sitio se actualiza de manera regular, en ningún caso podrá responsabilizarse a las empresas Henner y Henner Group de la modificación de elementos que pueda producirse tras la publicación.

La consulta del sitio y/o el uso de los servicios que en él se ofrecen supone la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Uso.


1/ AVISO LEGAL


De conformidad con las disposiciones del artículo 6 III 1 de la Ley nº 2004-575 de 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, le informamos de que:

  • El presente sitio ha sido publicado por la empresa Henner, sociedad por acciones simplificada con un capital de 8.212.500 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 323 377 739, e inscrita en el Registro Único de Intermediarios de Seguros (ORIAS) con el número 07 002 039, y cuya sede social se encuentra en el nº 14 boulevard du Général Leclerc, 92527 Neuilly-sur-Seine, Francia;
  • Número de teléfono: +33 (0)1 55 62 90 00
  • El sitio ha sido creado y está alojado por la empresa Henner Group, sociedad por acciones simplificada con un capital de 3.800.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 332 376 292, y cuya sede social se encuentra en el nº 14 boulevard du Général Leclerc, 92527 Neuilly-sur-Seine, Francia.
  • El Director de Publicación es Charles ROBINET-DUFFO, Presidente y Director General de la empresa Henner.


2/ DIRECCIÓN ELECTRÓNICA


El empleo por parte del usuario de su programa de mensajería implica la comunicación de su dirección electrónica. Ésta será utilizada de manera respetuosa con la ley de 21 de junio relativa a la confianza en la economía digital. De esta forma, el usuario siempre tendrá la posibilidad de oponerse de manera sencilla a la utilización de esta dirección, y cualquier utilización que tenga por finalidad el envío de propuestas comerciales a través de mensajes quedará sujeta a la obtención previa de su autorización expresa.
El usuario puede solicitar en cualquier momento que no se utilice esta dirección electrónica con el fin de hacerle llegar propuestas comerciales, para lo que deberá escribir a la siguiente dirección: Henner, nº 14 boulevard du Général Leclerc, 92527, Neuilly-sur-Seine, Francia; o bien comunicarlo a info@henner.fr.


3/ DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL


El conjunto de los elementos que componen este sitio web está protegido por el Código de Propiedad Intelectual.

En consecuencia, queda estrictamente prohibido reproducir o hacer reproducir este sitio, en cualquier soporte, en cualquier formato o por cualquier procedimiento, así como representar o hacer representar en cualquier idioma, en cualquier país, a título oneroso o gratuito, de manera integral o por extractos, en cualquier modo de difusión, especialmente a través de Internet, por vía hertziana, por satélite o por operador de cable, por cualquier medio de teledifusión o de telecomunicación, o por comunicación telemática.

Esta prohibición se aplica sin limitación geográfica durante el período de protección estipulado en el Código de Propiedad Intelectual, para cualquier modo de explotación y en cualquier soporte magnético u óptico, CD-ROM o cualquier otro soporte, electrónico o no, actual o futuro.

Todas las marcas a las que podría hacerse referencia en este sitio son marcas registradas de manera regular en el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INPI) y cuentan con la protección correspondiente. De igual manera, los nombres de empresas, de productos y de servicios que se citan en este sitio web son propiedad de Henner, de Henner Group o de alguno de sus asociados, y como tales cuentan con la correspondiente protección.


4/ INFORMÁTICA Y LIBERTADES


Determinados cuestionarios que se plantean en el sitio no tienen carácter obligatorio. Por tanto, el usuario puede optar por no cumplimentarlos.

Otros cuestionarios sí deben ser cumplimentados de manera obligatoria con el fin de permitir al usuario acceder a los servicios del sitio web, a la gestión en línea de determinadas cláusulas de su contrato o para permitir a Henner responder a sus peticiones.

La información recopilada se destina a Henner como responsable del procesamiento, y ocasionalmente a los organismos de seguros y a los reaseguradores en la medida en que necesiten dicha información para la gestión de las garantías. La citada información no podrá ser transmitida a un organismo situado en el extranjero, salvo si dicho extremo se juzga necesario para la gestión de aquélla. La información podrá ser utilizada por Henner, por Henner Group o por cualquier empresa perteneciente al Grupo Henner/GMC con fines de gestión o para realizar propuestas comerciales, de manera que el internauta pueda recibir sus ofertas. A este respecto, el usuario tiene derecho de acceso y de rectificación que puede ejercer escribiendo a: Henner, nº 14 boulevard du Général Leclerc, 92527, Neuilly-sur-Seine, Francia; o bien por correo electrónico a: info@henner.fr


5/ LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD


En ningún caso se podrá responsabilizar a Henner o a la empresa Henner Group de los daños directos y/o indirectos que pudieran resultar del uso de este sitio web, en especial de cualquier perjuicio financiero, pérdida de programas o de datos, incluso si dichas empresas han tenido conocimiento de la posibilidad de que se produzcan dichos daños.

Igualmente, Henner o la empresa Henner Group recuerdan que solamente tienen valor contractual las condiciones generales estipuladas en el momento de la suscripción, y que el contenido de dichas condiciones es susceptible de cambiar entre la fecha de consulta del sitio web por parte de un internauta y la de su solicitud efectiva de suscripción.


6/ SOCIOS ASEGURADORES


Las soluciones de seguros de Henner son diseñadas, distribuidas y gestionadas por Henner y/o las entidades de su Grupo. Dichas soluciones son comercializadas por empresas de seguros debidamente habilitadas.

Cada página de este sitio web en la que se presenten soluciones de seguros especificará los aseguradores que las ofrecen.


7/ REQUISITOS TÉCNICOS PREVIOS


Este sitio web ha sido optimizado para ser visualizado con una configuración de 1024 x 768 píxeles en navegadores modernos como MOZILLA FIREFOX (versión 3.6 y posteriores), GOOGLE CHROME, MICROSOFT INTERNET EXPLORER (versión IE7 y posteriores) y también SAFARI.

Con el fin de permitir al internauta autentificarse y acceder a los diferentes servicios personalizados del sitio, el navegador del usuario debe estar configurado para aceptar cookies y debe tener activado JAVASCRIPT.

Determinados navegadores incluyen una función que permite memorizar el identificador y el código confidencial de los usuarios. Por motivos de seguridad, se recomienda desactivar esta función.


8/ COOKIES


Las cookies permiten al internauta ganar tiempo y acceder directamente a las informaciones que busca. Las cookies utilizadas para recopilar información en su ordenador permiten únicamente optimizar y personalizar la conexión con el sitio web. La información recopilada por las cookies no queda registrada ni almacenada, y se borra cuando finaliza la conexión. El hecho de rechazar las cookies puede dificultar el acceso a algunas de las funciones del sitio web.

No obstante, el usuario puede oponerse al registro de las cookies si configura el navegador de la siguiente manera:

En MOZILLA FIREFOX:

  1. Ir al menú “Herramientas” y después a “Opciones”
  2. Hacer clic en el icono de “Privacidad”
  3. Localizar el menú "Cookies” y seleccionar las opciones adecuadas

En MICROSOFT INTERNET EXPLORER:

  1. Ir al menú “Herramientas” (o “Tools”) y después a “Opciones de Internet” (“Internet Options”)
  2. Hacer clic en la pestaña “Privacidad” (“Confidentiality”)
  3. Seleccionar el nivel deseado con la ayuda del cursor.

En OPERA:

  1. Ir al menú “Archivo” > “Preferencias”
  2. “Privacidad”


9/ CONFIDENCIALIDAD EN EL ÁREA RESERVADA


El acceso a las áreas reservadas está protegido, lo que garantiza la confidencialidad de la información facilitada para llevar a cabo determinados trámites en línea.


10/ COMPLEMENTOS


Algunas de las animaciones de este sitio web se han creado con Macromedia Flash (marca registrada de Adobe Systems, Inc) y necesitan el complemento (plug-in) Adobe Flash Player (marca registrada de Adobe Systems, Inc).
El usuario puede obtener este complemento de forma gratuita haciendo clic en el siguiente logotipo:

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Determinados documentos que están disponibles en el sitio web para su consulta o descarga se presentan en formado PDF y solamente pueden visualizarse si se cuenta con el complemento Adobe Acrobat Reader (marca registrada de Adobe Systems, Inc).
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11/ PAGO EN LÍNEA


11.1. Información relativa al pago


Se utiliza la solución Ogone, operador de servicios de pago electrónico por cuenta de grandes bancos (HSBC, Fortis, Société Générale, etc.). Ogone cuenta con la certificación PCI-DSS (Payment Card Industry - Data Security Standard) de Visa y Mastercard. Permite integrar los procesos de identificación 3D Secure (Verified by Visa, Mastercard, Secure Code y JCBJ Secure).


11.2. Tarjetas aceptadas


Las tarjetas aceptadas para el pago en línea son las pertenecientes a las redes Carte Bleu, Visa, Eurocard, Mastercard y American Express.


11.3. Confirmación de pago


Cuando se efectúa el pago, el sitio web muestra el estado de la transacción y se proporciona al cliente la prueba del pago realizado. Además, se envía al cliente un mensaje de correo electrónico para confirmar el pago de las facturas. En él figura la información suministrada desde el sitio web en el resumen de la operación.


12/ EVOLUCIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO


El editor del sitio web se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones del presente Aviso Legal.

Por ello, se recomienda a los usuarios que consulten regularmente la existencia de posibles modificaciones.


13/ DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE


El presente sitio web se rige por el Derecho francés. En caso de litigio, y si no resulta posible alcanzar un acuerdo amistoso, la competencia exclusiva corresponde a los tribunales franceses de la jurisdicción del Tribunal de Apelación de París.