La santé by Henner

Chez Henner, la santé et le bien-être de nos assurés sont nos priorités. Pour cela, nous concevons et gérons des solutions en complémentaire santé qui répondent aux attentes de chacun. Nous réalisons, en toute indépendance, l’analyse de vos besoins dans le cadre d’audits complets, la recherche optimisée du placement de vos risques maladie ainsi que la mise en place de vos contrats et outils de communication. Notre spécialisation en assurance de personnes et gestion de contrats collectifs associée à notre rôle de conseil, vous garantissent une approche sur-mesure prenant en compte vos enjeux stratégiques comme financiers et ce quelle que soit votre implantation géographique.


Nos consultants sont à votre écoute

Pour vous accompagner, nos consultants dédiés et expérimentés coordonnent l’ensemble du suivi des solutions préconisées.

Leurs missions ?

  1. Agir pour la compétitivité du coût de votre contrat : audit de vos régimes, analyse des garanties et préconisations de prestations encadrées, appel d’offres auprès des compagnies d’assurance et négociations.
  2. Rendre durable la performance de vos régimes : conception, mise en oeuvre, pilotage et gestion de garanties innovantes dans la maîtrise des dépenses.
  3. Valoriser votre stratégie de ressources humaines : coordination des attentes de vos collaborateurs et de leurs instances représentatives dans le respect de vos impératifs économiques.
  4. Aider à la négociation et à la décision en entreprise : mesure de la satisfaction de vos collaborateurs.

“Notre valeur ajoutée en santé, c’est la rapidité des prises en charge et une gestion sereine. Le Caring, ça commence là.“


Notre accompagnement juridique est continu

Nos consultants dédiés bénéficient de l’appui du département juridique Henner. Cette équipe, spécialisée en droit et fiscalité des Assurances Collectives de personnes, est attentive aux moindres évolutions de l’environnement juridique et social. Leur expertise constitue un accompagnement précieux dans le pilotage de vos régimes.


Notre département Actuariat est totalement indépendant

Le département Actuariat d’Henner est composé d’actuaires et de chargés d’études expérimentés. Ils sont les garants de l’objectivité et de l’indépendance des études menées ainsi que des préconisations vis-à-vis des assureurs. Notre département Actuariat réalise toutes les études statistiques nécessaires au pilotage de vos régimes de protection sociale et à leur évolution (harmonisation assistée de régimes, optimisation des garanties, tarification, benchmark sur la base du portefeuille Henner soit 2,1 millions de bénéficiaires,…).

La santé et le Caring by Henner

236 000
actes remboursés par jour

800
gestionnaires dédiés à nos assurés

26
langues parlées

1 850 000bénéficiaires en France

170 000bénéficiaires à l’international

95% taux de décroché téléphonique en 2020


Notre gestion est résolument tournée vers vos besoins

Notre gestion est dimensionnée pour répondre à vos besoins. Elle est d’ailleurs certifiée ISO 9001.

  • Les avantages pour votre entreprise ?
  1. Vos interlocuteurs polyvalents connaissent vos contrats et garanties. Ils sont formés pour répondre à toutes vos problématiques, comme à celles de vos collaborateurs. Une équipe dédiée et formée aux spécificités de votre contrat vous sera affectée pour la gestion quotidienne de vos collaborateurs.
  2. Notre outil de gestion est doté d’une capacité de paramétrage offrant une adaptabilité immédiate de tous vos contrats.
  3. Vous bénéficiez d’un espace en ligne personnalisé qui vous facilite la gestion de votre programme, vous permet d’inscrire ou radier vos collaborateurs, modifier leurs données ou consulter leurs mouvements.
  • Les avantages pour vos salariés ?
  1. Des délais de réponse optimisés : remboursement sous 48h dans 95% des cas, réponse aux e-mails sous 24h, plateforme téléphonique disponible en cas d’urgence.
  2. L’accès à un réseau de soins (défini selon le porteur de risque de votre contrat) : ce regroupement de professionnels de santé, sélectionnés sur la base de critères qualité, permet à vos salariés en France de mieux gérer leur budget santé, de profiter du tiers payant et de faire baisser leurs dépenses de santé pour certains soins moins bien remboursés par l’Assurance Maladie. Pour vos collaborateurs en mobilité internationale, nous mettons à leur disposition notre réseau de 1,6 million de partenaires de santé présents dans 196 pays, parce que la qualité de leur parcours de soins est notre priorité.
  3. Des services en ligne : l’espace client est accessible en ligne (site internet et application mobile). De nombreux services sont proposés à vos collaborateurs pour gérer leur complémentaire santé en toute autonomie.

Nous vous aidons à maitriser vos dépenses

Grâce à notre politique de sensibilisation auprès des assurés, nous contenons les excès de dépenses de santé de vos contrats et favorisons ainsi l’équilibre des régimes. Notre département fraude est également très attentifs aux devis et tarifs pratiqués par les professionnels de santé, ce qui nous permet de détecter les abus. Nous accordons aussi une grande importance à la prévention et au bien-être. Nous proposons des solutions pour répondre à vos obligations en la matière : garanties spécifiques dans vos contrats santé, audit de situations, campagne de dépistage ciblées in situ, informations et formations aux risques psychosociaux…

Des réseaux de soins partenaires

Nous avons conclu différents partenariats avec plusieurs acteurs majeurs des réseaux de soins en France. Ces professionnels de santé, sélectionnés d’après des critères qualitatifs stricts, proposent de nombreux services : tiers-payant, conditions tarifaires en optique, dentaire, audition…

À l’international, nous disposons d’un réseau de 1,6 millions de partenaires de santé, pour que vos collaborateurs bénéficient partout dans le monde d’un accès aux soins facilité, de tarifs négocié et du tiers payant.

*La santé by Henner : La santé par Henner.